Infos
Livraison
Chaque pièce est imprimée après ta commande, puis expédiée par l'atelier qui l'a produite. Le délai annoncé couvre la fabrication et le transport.
01Tarifs et délais
- Europe & Suisse : 15,00 EUR, 7 à 14 jours ouvrés.
- USA / Canada : 8,49 EUR, 10 à 18 jours ouvrés.
Les délais commencent après validation du paiement et peuvent s'allonger pendant les périodes de forte demande. Un numéro de suivi t'est envoyé dès l'expédition.
02Frais de douane
Nos pièces sont imprimées à la commande dans l'atelier partenaire le plus adapté au produit. Treize d'entre elles sortent d'ateliers situés en Allemagne et aux Pays-Bas ; le reste du catalogue est produit hors de l'Union européenne, principalement aux États-Unis. Chaque fiche produit indique désormais d'où part la pièce. Pour un colis venant de l'extérieur de l'Union, le transporteur peut percevoir à l'entrée la TVA à l'import, des droits de douane si la valeur dépasse 150 EUR, ainsi que ses propres frais de dossier. Ces montants sont fixés par les autorités douanières du pays de destination, ne nous reviennent pas et ne sont inclus ni dans le prix affiché ni dans les frais de port. Une livraison en Suisse relève des mêmes règles, y compris depuis l'Union européenne.
Nous préférons l'écrire avant l'achat plutôt que de te laisser le découvrir face au livreur. Si un colis te paraît anormalement taxé, envoie-nous l'avis du transporteur à contact@mamaliga.ch, nous vérifions la déclaration faite par l'atelier.
03Commandes en plusieurs colis
Nos ateliers partenaires sont spécialisés par type de produit. Une commande mêlant, par exemple, un hoodie et une casquette peut donc être fabriquée à deux endroits et arriver en deux envois, à quelques jours d'intervalle. Tu ne paies qu'une seule fois les frais de port, et le délai de rétractation de 14 jours ne court qu'à partir de la réception du dernier article.
04Adresse et colis perdus
L'adresse utilisée est celle saisie au moment du paiement ; nous ne pouvons plus la modifier une fois la fabrication lancée. Si le suivi reste bloqué plus d'une semaine ou indique une livraison que tu n'as pas reçue, écris-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, à défaut de retrouver le colis, nous réimprimons ou remboursons.
Dernière mise à jour · 22 août 2026